Правила работы официального интернет-магазина GROHE
Оформить заказ по телефону:
Время работы:
10:00–20:00 пн–вс
Уважаемый покупатель, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами пользования официальным интернет-магазином GROHE до совершения покупок. Продолжение использования этого сайта будет означать, что вы полностью согласны с изложенными ниже условиями и обязуетесь их выполнять
Деятельность настоящего Интернет магазина осуществляется в соответствии с типовым уставом
Продавцом товаров, предлагаемых в настоящем Интернет магазине, размещенном по адресу shop.grohe.kz, является товарищество с ограниченной ответственностью «Гидробаланс» (далее — «Продавец»).
Продавец осуществляет размещение на настоящем сайте всей информации о предлагаемых к продаже товарах, и любой иной информации, связанной с деятельностью настоящего Интернет магазина. Продавец самостоятельно несет полную ответственность за содержание такой информации, а также за выполнение обязательств по договорам купли-продажи товаров, предлагаемых в настоящем Интернет магазине.
ТОО «Гидробаланс» расположено по адресу: 050000, г. Алматы, пр. Жибек Жолы 135 оф 48
Реквизиты:
ТОО «Гидробаланс»
Юридический адрес: РК, г. Алматы, проспект Жибек Жолы 135, офис 48
Фактический адрес РК, г. Алматы, проспект Жибек Жолы 135, офис 48
Расчетный счет KZ7296502F0010037954 в Филиал АО «ForteBank», г. Алматы
БИК IRTYKZKA
БИН 181140002166
Директор Абраев Ильяс Муратович
Заказ товара через настоящий Интернет магазин может осуществляться круглосуточно.
Покупателями магазина могут быть только физические лица, которые приобретают товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Если вы представитель юридического лица и хотите сделать оптовый заказ, оставьте заявку с указанием контактной информации и количеством выбранных продуктов, наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.
Условием приобретения товаров через наш Интернет магазин является осуществление покупателем ряда действий, предусмотренных для совершения такой покупки, а именно:
Покупатель должен иметь собственный адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве его идентификатора (login).
Регистрация в нашем Интернет магазине обязательна для совершения покупки.
Регистрация позволит вам сохранять содержимое вашей корзины между сеансами работы с магазином, а также избавит вас от необходимости повторно вводить персональные данные при оформлении последующих заказов.
Чтобы зарегистрироваться, вам необходимо заполнить анкету с личными данными. Обратите внимание, что только данные, отмеченный знаком «*», являются обязательными для предоставления.
При регистрации вы должны ввести адрес своей электронной почты, который в дальнейшем будет использоваться в качестве вашего идентификатора.
Если вы забыли свой пароль, воспользуйтесь службой напоминания. Ваш пароль будет выслан вам по адресу вашей электронной почты.
На странице «Мои данные»вы всегда сможете изменить свои регистрационные данные.
Весь ассортимент товаров, предлагаемых на реализацию через данный Интернет магазин, представлен в каталоге товаров.
В каталоге и настоящих Правилах содержится полная, достоверная и доступная информация, характеризующая предлагаемый товар, а именно, информация о: наименовании товара; фирменном наименовании и стране производителя; обозначении стандартов, обязательных требованиях, которым должен соответствовать товар; основных потребительских свойствах, качестве и безопасности товаров; правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара; цене, порядке и условиях оплаты товара; гарантийном сроке, если он установлен для конкретного вида товара; сроке службы или сроке годности, если они установлены для конкретного вида товара; подтверждении соответствия товара установленным требованиям, а также иная информация.
Изображенные модели могут не соответствовать поставляемым спецификациям. Цвета и элементы на изображении могут отличаться от фактических. Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик и цветовых сочетаний носит информационный характер и не является публичной офертой.
Все цены на товары, которые вы найдете в нашем Каталоге, указаны в тенге РК.
Подарки, предлагаемые в рамках рекламных акций и специальных предложений, если иное не оговорено в предложении, оплачиваются в соответствии с их стоимостью, при этом стоимость подарка вычитается в виде скидки из стоимости основного товара или других приобретаемых товаров. Подарок не может быть заменён скидкой или иным товаром. Вы в праве отказаться от участия в акции и/или использования специального предложения и приобрести товар по обычной цене.
Подарки, скидки, акции и специальные предложения не суммируются и отменяют действие других акций и специальных предложений.
Предлагаемый для покупки товар вы найдете, просматривая наш Каталог или воспользовавшись опцией «Поиск».
Покупателю предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с демонстрируемыми в Каталоге товарами, сопровождающимися информацией о них, выбрать и приобрести необходимые товары с доставкой в указанное им место.
Просматривая ассортимент магазина, вы можете формировать свою покупательскую корзину, нажимая кнопку «В корзину». Вы всегда можете просмотреть отобранный вами в корзину товар и общую стоимость заказа, а также изменить содержимое корзины, выбрав в меню опцию «Корзина».
Для начала оформления заказа на странице просмотра корзины нажмите кнопку «Оформить», и вам будет предложено ввести адрес вашей электронной почты и пароль (см. раздел «Регистрация»). Если вы к этому моменту еще не зарегистрировались в нашем Интернет магазине, вам нужно будет пройти процедуру регистрации.
Мы обеспечиваем получение вами товара, который соответствует выбранному вами в Каталоге, и информация о котором соответствует предоставленной покупателю при ознакомлении с товаром на сайте, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
Вы всегда можете посмотреть статус ваших заказов в подразделе «История заказов» раздела «Ваш профиль»
Оформленные, но неоплаченные заказы действительны в течение 3 дней. По истечении этого времени заказ считается отменённым, покупатель — отказавшимся от покупки. Условия покупки, включая цены товаров, скидки, подарки и другие специальные предложения, действовавшие на момент оформления заказа, не сохраняются.
Условия продажи представляют собой условия договора, на основании которого будет осуществляться купля-продажа товаров, представленных в нашем Интернет магазине.
Выбранный товар будет доставлен и передан вам в собственность в соответствии с процедурой, указанной в Правилах Интернет магазина.
Соблюдение вами процедуры оплаты и заказа товара, изложенной в настоящих Правилах, а также следование Правилам работы Интернет магазина является условием исполнения обязательств по поставке заказанного вами товара.
Вам, как покупателю товаров, будет предложено выразить свое согласие с Условиями продажи товаров путем нажатия на клавишу «Заказать». Получив ваше согласие с Условиями продажи, мы будем исходить из того, что вы выразили свою волю на приобретение товара в нашем магазине в соответствии с настоящими Правилами.
Способы и стоимость доставки официального интернет-магазина GROHE
Доставка по г. Алматы осуществляется собственной курьерской службой интернет-магазина:
После размещения заказа с вами свяжется диспетчер курьерской службы для подтверждения заказа и согласования даты его доставки. Как правило, заказ доставляется в течение одного-двух рабочих дней, следующих за днем подтверждения заказа.
Заблаговременно с вами свяжется курьер для согласования более точного времени доставки вашего заказа.
При оформлении заказа выберите удобный вам метод оплаты: предварительная оплата заказа на сайте интернет-магазина банковской картой либо оплата заказа в шоу-руме наличными/банковской картой. Подробнее о способах оплаты.
Заказанные вами товары вы можете самостоятельно забрать в нашем шоу-руме по адресу г. Алматы пр. Жибек Жолы 135/10А бутик 48 (строительный центр Жибек Жолы) (на Яндекс.Картах, на Картах Google)
Стоимость доставки в пункт самовывоза: независимо от стоимости заказа — бесплатно.
При наличии товара на складе вы сможете забрать свои покупки в пункте самовывоза после подтверждения сотрудником интернет-магазина в день заказа или в другое удобное для вас время.
При оформлении заказа выберите удобный вам метод оплаты: предварительная оплата заказа на сайте интернет-магазина банковской картой либо оплата заказа в пункте самовывоза наличными при получении. Подробнее о способах оплаты.
Доставка заказов в другие регионов Казахстана осуществляется транспортной компанией EMS.
При оформлении заказа перейдите на вкладку «Нужна доставка курьером». Доступные методы оплаты, сроки и стоимость доставки вашего заказа рассчитываются автоматически.
Вы сможете оплатить заказ на сайте интернет-магазина банковской картой. Подробнее о способах оплаты.
Все товары, представленные для продажи в данном магазине, сертифицированы и обеспечиваются официальной гарантией производителя.
При покупке просим проверить правильность заполнения гарантийного талона. При этом серийный номер и/или наименование приобретаемого вами товара должны быть идентичны записи в гарантийном талоне.
Во избежание возможных недоразумений сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже (товарный и кассовый чеки, инструкцию по эксплуатации и иные документы).
Гарантийный срок на товар определяется в гарантийном талоне, прилагаемом к товару, и исчисляется со дня продажи товара потребителю.
В нашем интернет-магазине покупатель может вернуть товар. С условиями возврата и обмена товара вы можете ознакомиться здесь.
В течение гарантийного срока в случае обнаружения недостатка товара покупатель вправе обратиться в авторизованный сервисный центр.
Более подробную информацию о гарантии вы можете узнать на странице «Гарантийные условия».
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества возможен только по заключению о неремонтопригодности или отказе от ремонта авторизованного сервисного центра. Обмен производится путём возврата товара ненадлежащего качества и оформления продажи нового товара.
Мы сохраняем информацию, получаемую от вас в процессе использования сайта, в том числе при регистрации, оформлении заказов и иными способами. Такие данные могут включать имя, фамилию, отчество, дату рождения, номер контактного телефона, адрес электронной почты, адрес пребывания и другие данные. Мы прилагаем все усилия к обеспечению максимальной безопасности и конфиденциальности личных данных. Мы можем использовать ваши данные для предоставления вам товаров и услуг, осуществления доставки, предоставления сервисных услуг и доступа к дополнительным функциям интернет-магазина; рассылки новостей и информации об акциях, новинках и услугах интернет-магазина, персонализации сайта на основе вашей истории поиска и просмотров; в целях маркетинговых исследований, получения обратной связи и для улучшения качества обслуживания.
В соответствии с настоящими правилами вы даёте своё согласие на сбор, обработку, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание и уничтожение ваших данных, а также на передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, данных третьим лицам, в том числе ООО «ГРОЭ», в рамках исполнения указанных выше целей. Если вы против использования ваших данных или хотите внести изменения в сохранённые данные, сообщите об этом по адресу support@shop.grohe.kz. В таком случае мы сохраняем за собой право ограничить для вас доступ к некоторым или всем функциям интернет-магазина.
Мы также собираем данные о посетителях настоящего интернет-магазина (IP-адрес, дата и время посещения, данные браузера и ОС и другие данные) в целях ведения статистики посещений. Эта информация является общедоступной.
Ознакомиться с полным текстом политики конфиденциальности настоящего Интернет-магазина можно на странице Положение об обработке и защите персональных данных.
Пользуясь настоящим Интернет сайтом, вы тем самым подтверждаете, что полностью согласны с условиями его использования, изложенными в данном разделе, и обязуетесь их выполнять.